2.2. Les caractéristiques des clients de la concession

Nous décrivons ici le portefeuille des clients bénéficiaires des tarifs réglementés de vente (TRV) sur le territoire de la concession.

La concession regroupe des sites de puissance souscrite inférieure ou égale à 36 kVA, les seuls pouvant bénéficier des TRV dans les conditions rappelées plus haut (cf. 2.1). Pour les clients non résidentiels, il convient de lire les chiffres 2021 ci-dessous en se rappelant la modification des critères d'éligibilité intervenue à partir de 2020 avec un plein effet au 1er janvier 2021.

La très grande majorité des sites en concession sont aujourd’hui au Tarif Bleu. Quelques sites de puissance inférieure ou égale à 36 kVA peuvent subsister au Tarif Jaune ou Vert (cf. 2.1).

Eu égard aux exigences de protection des données des clients, certaines données peuvent être masquées dans le CRAC (« s » pour « secrétisé » en lieu et place de la valeur, au sens du décret n°2016-973 du 18 juillet 2016 modifié par le décret n°2020-196 du 4 mars 2020).

Les nombres de clients correspondent à la situation au 31 décembre. Les recettes sont exprimées hors contribution et taxes (CTA, TICFE, TLCFE, TVA).

Clients au Tarif Bleu (résidentiel et non résidentiel)

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Tarif Bleu (Concession)
2020 2021 Variation (en %)
Nombre de clients* 112 211 101 870 -9,2%
Énergie facturée (en kWh) 366 394 603 326 422 636 -10,9%
Recettes (en €) 48 270 221 44 314 735 -8,2%
* Nombre de clients = nombre de sites.

Les deux tableaux qui suivent présentent la répartition des clients au Tarif Bleu par option tarifaire, en nombre de clients et en énergie facturée.

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Tarif Bleu Nombre de clients par option (Concession)
2020 2021 Variation (en %)
Base 80 062 73 846 -7,8%
HP-HC 31 430 27 514 -12,5%
EJP TEMPO 637 508 -20,3%
Éclairage public 6 0 -100,0%
Total 112 135 101 868 -9,2%
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Tarif Bleu Énergie facturée (kWh) par option (Concession)
2020 2021 Variation (en %)
Base 202 472 198 178 697 656 -11,7%
HP-HC 158 705 257 144 720 148 -8,8%
EJP TEMPO 5 214 136 3 000 423 -42,5%
Éclairage public 3 012 66 -97,8%
Total 366 394 603 326 418 292 -10,9%

Les deux tableaux qui suivent présentent la répartition des clients par option tarifaire et par plage de puissance souscrite.

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Tarif Bleu résidentiel Nombre de clients (Concession 2021)
Base HP-HC EJP TEMPO Total Variation vs. 2020
3 kVA 8 067 1 0 8 068 -8,9%
6 kVA 49 456 18 600 0 68 056 -7,3%
9 kVA 4 061 6 429 52 10 542 -5,6%
12 kVA et plus 953 1 922 94 2 969 -2,9%
Total 62 537 26 952 146 89 635 -7,1%
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Tarif Bleu non résidentiel Nombre de clients (Concession 2021)
Base HP-HC EJP TEMPO Total Variation vs. 2020
3 kVA 4 443 0 0 4 443 -7,3%
6 kVA 2 262 157 0 2 419 -33,6%
9 kVA 1 526 98 2 1 626 -19,4%
12 kVA et plus 3 078 307 360 3 745 -27,4%
Total * 11 309 562 362 12 233 -22,0%
* Pas de ventilation par puissance souscrite pour l’option Éclairage public.

Les deux tableaux qui suivent présentent la dynamique des souscriptions et résiliations sur l’exercice 2021 pour le Tarif Bleu résidentiel et le Tarif Bleu non résidentiel. Pour les clients non résidentiels, la forte hausse des résiliations rattachées à l'exercice 2021 résulte de la perte d'éligibilité aux TRV de nombreux sites jusqu'alors en concession.

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Flux de clients Tarif Bleu résidentiel (Concession)
2020 2021 Variation (en %)
Nombre de clients ayant souscrit un contrat 13 486 14 796 9,7%
Nombre de clients ayant résilié leur contrat 22 386 21 573 -3,6%
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Flux de clients Tarif Bleu non résidentiel (Concession)
2020 2021 Variation (en %)
Nombre de clients ayant souscrit un contrat 426 419 -1,6%
Nombre de clients ayant résilié leur contrat 2 500 3 958 58,3%

Comme mentionné plus haut, la concession peut encore compter des sites avec des puissances inférieures ou égales à 36 kVA bénéficiant d’un Tarif Jaune ou Vert. Nous en rendons compte dans les deux tableaux ci-après.

Clients au Tarif Jaune

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Tarif Jaune (Concession)
2020 2021 Variation (en %)
Nombre de clients 18 9 -50,0%
Énergie facturée (en kWh) 413 347 153 296 -62,9%
Recettes (en €) 45 789 18 762 -59,0%

Clients au Tarif Vert

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Tarif Vert (Concession)
2020 2021 Variation (en %)
Nombre de clients s s -
Énergie facturée (en kWh) s s -
Recettes (en €) s s -