| Nombre de clients BT (Concession) | ||||
|---|---|---|---|---|
| 2020 | 2021 | Variation (en %) | ||
| Affectés par plus de 6 coupures longues (> à 3 min), toutes causes confondues | - | - | - | |
| Coupés pendant plus de 5 heures consécutives, toutes causes confondues | 143 | 289 | 102,1% | |
Nota : Les indicateurs de continuité d’alimentation figurant dans le tableau ci-dessus font partie des indicateurs à produire dans les comptes-rendus annuels d’activité en application du protocole d’accord signé le 26 mars 2009 par la FNCCR, Enedis et EDF. Sauf mention explicite dans le libellé de l’indicateur, les informations communiquées portent sur le nombre de clients BT affectés par une ou plusieurs interruptions de fourniture, quelle que soit la nature (incident ou travaux) de la coupure et son origine (notamment : en amont du réseau concédé, réseau HTA, réseau BT).
En basse tension, un client est dit « client mal alimenté » (CMA) lorsque la tension à son point de livraison (en valeur efficace moyennée sur 10 min) sort, au moins une fois par an, de la plage de variation admise.
La plage de variation admise est de + 10 % ou - 10 % par rapport à la tension nominale 230/400 V (décret du 24 décembre 2007 codifié aux articles D. 322-1 à D. 322-10 du Code de l’énergie), soit une tension admissible comprise entre 207 et 253 volts en basse tension pour les branchements monophasés.
Pour l’évaluation du nombre de CMA en tenue de tension, dont les résultats au périmètre de votre concession sont présentés dans le tableau ci-après, Enedis met en œuvre une méthode statistique, homogène sur l’ensemble du territoire national, appelée « méthode GDO-SIG » ou « Crit BT » et actuellement « calcul national ».
Cette méthode utilise un modèle statistique qui, compte tenu de la structure du réseau, de la répartition des consommations, des productions et des courbes de charges types, donne une évaluation dans des situations défavorables (forte charge en hiver), du nombre de clients susceptibles de connaître des chutes de tensions en dehors des plages prévues.
À la suite des réflexions menées au niveau national dans le cadre d’un groupe de travail associant des représentants de la FNCCR et des autorités concédantes, Enedis a engagé une démarche d'amélioration de son modèle d'évaluation statistique des chutes de tension sur le réseau basse tension.
Dans le prolongement des évolutions mises en œuvre les années précédentes, le modèle statistique prend désormais mieux en compte la croissance significative de la production décentralisée sur le réseau basse tension. Par ailleurs, les données de consommation des compteurs LinkyTM permettent de fiabiliser les historiques de consommation et à terme les profils de charge utilisés dans la méthode statistique. Ainsi, celle-ci s'enrichit chaque année pour continuer à améliorer les résultats de la modélisation.
| Clients BT mal alimentés (Concession) | ||||
|---|---|---|---|---|
| 2020 | 2021 | Variation (en %) | ||
| Nombre de clients BT dont la tension d’alimentation est inférieure au seuil minimal de tension admissible | 28 | 55 | 96,4% | |
| Taux de clients BT mal alimentés (CMA) sur le territoire de la concession (en %) | 0,1% | 0,2% | 94,0% | |
Le nombre de clients mal alimentés est en augmentation sur la ville de Rezé en 2021. Des chantiers de renforcement du réseau basse tension sont engagés sur les postes Chêne Gala et Frères Lumières pour répondre à des réclamations formulées par des clients.